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千人千面可交互 伊利携手小冰以专属数字人打造数智营销新玩法



        顶着圆圆柚子头、身着前卫潮服,近日伊利优酸乳借樱花白桃味春季新品推出之机,升级了虚拟品牌代言人“小优”的形象,并与AI行业领先的小冰公司一起,打造了一个虚拟樱花世界,为消费者量身定制自己的人工智能数字人类(AI Being),以人工智能内容生成(AIGC)打造互动场域,提升用户与品牌之间的共鸣与连接。



        营销的本质在于连接用户,AI Being和AIGC的价值是提供连接之后的智能交互与个性化体验。此次在双方共同打造的交互式场景中,用户可以量身定制专属数字人的形象与声音、与陈立农一起线上赏樱、抽取新品优惠券、参与福“粒”抽奖等,多重互动体验提升了用户的代入感,以强共鸣建立与品牌之间的长程连接。每个用户个体在互动过程中,都能感受到被尊重、被重视,大大提升了品牌好感度,也让优酸乳更具有生命力。



        据悉,优酸乳樱花白桃果粒酸奶饮品新品首发,单日微博话题阅读量就达到6960万,互动量至14.4万,消费者在评论区纷纷表达对春日樱花季的期待与欣喜。这使得新品一上线便成为新晋爆品,用户一致求加购,小程序、京东等官方旗舰店全部售罄加仓。



        “虚拟数字人不只是一个动画形象,更需要丰富的内容支撑,在演绎、代言产品的同时,能与消费者像朋友一样实现顺畅沟通。”伊利数字人团队负责人介绍,小优2020年“出道”,登上产品包装与消费者“见面”。除了品牌代言人,还担负了直播卖货的主播角色。



        一直以来,伊利作为乳业领军品牌在不断探索数字化转型的更多可能,多次被新华社等权威官媒报道。运用数字化技术和渠道,伊利以提供高品质产品、创造更好的消费者体验为引擎,通过更生动更活泼的“数字人”与多元互动形式,与消费者建立深度链接,让企业品牌及形象深深扎根于消费者的心智模型中。



        此次优酸乳携手小冰公司,共同探索AI在数字营销场景的新路径,是伊利数字化建设品牌的一次探索,亦是伊利布局数字生态,推动品牌持续增长的重心。未来双方还将继续探索AI Being和AIGC在数智营销场景中的更多可能。


        据悉,小冰公司有完备的人工智能技术框架,孵化过数以千万计的AI Beings,当中既有广为人知的超级数字人类,如AI画家夏语冰、AI歌手小堂妹等;也有陪伴在普通用户身边的AI男友、AI女友;还有众多在垂直领域默默工作的AI员工和AI专家,如冬奥AI裁判与教练系统观君、招商局首个数字员工招小影、万科集团年度优秀数字员工崔筱盼、红杉中国AI分析师Hóng等。