网易新闻：东灵通 有一种服务叫“先客户之忧而忧”

　　[网易新闻]古城西安有家远近闻名的“魏家凉皮”，是魏家夫妇于1999年创办的，夫妻两人凭借独特地道的祖传秘制凉皮配方以及对产品品质的严格把控，得到了消 费者的一致认可，在西安当地获得了良好的口碑与声誉。2001年注册了“魏家凉皮”商标，开设了11家分店。魏文军董事长突破传统的中式餐饮模式，引入西 式快餐的店面运营和加盟模式，使企业迅速成长壮大。经过十余年的发展和创新，获得了多项荣誉及专利权，拥有了西北地区规模最大的凉皮生产线，形成了从原料 采购、产品研发生产、品质检测控制、物流配送销售，全部自主一体化的生产销售体系。西安华荣魏家餐饮管理有限公司在西安、咸阳、宝鸡、北京、河南等地已拥 有标准化直营店200余家，加盟店200余家，员工约4000余人，成为西北地区最具规模及知名度的中式快餐连锁企业之一。

　　事业如火如荼蒸蒸日上，企业家自然一心扑在经营上。当东灵通西安分公司知识产权顾问监测到“魏家凉皮”门头外观专利因未按时缴纳年费已失效并告 知华荣魏家时，他们对自己专利无效毫不知情。他们懵了!他们不愿相信!原本以为注册了专利就可以高枕无忧放心经营了，根本就不知道不按时缴纳年费专利还会 失效，更不知道专利失效无法补救，只能改换门头重新设计再申请，对专利失效可能引发的经营风险更是一无所知。

　　鉴于此，东灵通西安分公司知识产权顾问给魏董事长及其管理团队做了耐心细致的专业讲解：“我国目前的专利制度是先申请制，专利由先申请者获得。 研发者在研发出新技术后，如果先投入使用再去申请专利，或者根本不申请专利，就会被一些别有用心的人钻空子，抢先申请他人研发的技术成果，而且一旦授权还 会马上反告研发者侵权，这通常会给研发者带来比较严重的损失。“魏家凉皮”旧的门头设计专利失效后，将不再受专利法保护，如果不及时设计新的门头重新申请 专利，就存在被仿效、被反告侵权甚至被禁止使用“魏家凉皮”品牌的可能。如果企业没有专业人员做到实时监测，可委托代理机构申请专利，但一定要选择信誉好 的专业代理机构。东灵通知识产权服务有限公司要求服务顾问对客户专利申请的进度精准监控、全程跟踪，以防因错过法定期限和未及时通知客户而造成专利申请失 败或专利权失效。”

　　魏董事长恍然大悟：“如果之前我们申请专利时，那家代理公司能像你们这样明确告诉我专利失效的规定和风险，我们是绝对不会错过缴费时间而让已有的专利白白失效!”

　　经过沟通，魏董事长了解到，东灵通是中国知识产权行业一对一顾问服务模式的开创者，采取总部在京专业支持，分公司在当地服务客户的模式，服务了 50000余家客户，深得企业和政府认可，已发展成为众多大型知名企业的理想合作伙伴和具有影响力的中国知识产权一站式服务商。因为专业，所以，东灵通的 服务能做到“先客户之忧而忧”，做到从客户角度预警防范。东灵通西安分公司知识产权顾问的专业素质和真诚服务赢得了客户的信任，魏董事长当即决定委托东灵 通西安分公司帮华荣魏家重新申请新的门头专利并开展后续服务。

　　“魏家凉皮”的门头专利失而复得，企业可谓躲过一劫，但不是所有企业都能在对的时机遇到对的服务商。为此，笔者在此提醒专心于事业的企业家们： 专利是企业的核心竞争力，拥有专利等于拥有了一方市场，对于企业的经济效益、成长发展都有着至关重要的作用。而商标、专利、版权这些知识产权业务具有较强 的专业性，为了防止企业因忙于经营而疏忽所致专利失效给企业带来不必要的经济损失，企业不妨用“专业的人做专业的事”，委托东灵通这样的高品质知识产权专 业服务机构，对企业的商标、专利、版权等信息进行全程跟踪监测，时刻关注企业知识产权的动态变化，让企业在知识产权法律法规庇荫下茁壮成长。